Fecha de entrada en vigor: 23 de febrero de 2026
Sitio web: kimcarecabina.com
Negocio: Kim Care (“Kim Care”, “nosotros”, “nuestro/a”)
Contacto: hello@kimcare.com | +52 667 426 2895 | Ave. Ángel del campo #5973, Lomas de San Isidro , Culiacán, Sin.
Esta Política de Privacidad explica cómo Kim Care recopila, usa, comparte y protege información personal cuando usted visita nuestro sitio, nos contacta, agenda una cita, se suscribe a novedades o compra productos de la clínica (si están disponibles).
Podemos recopilar estas categorías:
Datos de contacto: nombre, apellido, correo, teléfono
Datos de cita: servicio seleccionado, fecha/hora preferida, contenido del mensaje
Atención al cliente: mensajes enviados por formulario, correo o WhatsApp
Compras (si aplica): datos de facturación/envío y detalles del pedido (los datos de pago se gestionan con el proveedor de pago y normalmente no los almacenamos)
Datos de uso y del dispositivo: páginas visitadas, clics, ubicación aproximada (por IP), navegador/dispositivo
Cookies y tecnologías similares: para funciones básicas del sitio y medición de rendimiento
Parte de la información que usted comparta puede relacionarse con salud o recuperación postoperatoria. Comparta solo lo necesario. Tratamos esta información como sensible y aplicamos mayor cuidado y seguridad.
Usamos su información para:
Responder mensajes y solicitudes
Gestionar reservas y brindar soporte
Prestar servicios y administrar citas
Mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia
Enviar novedades si usted se suscribe (puede darse de baja cuando quiera)
Procesar compras y comprobantes (si aplica)
Prevenir fraudes y proteger el sitio
Cuando sea necesario, tratamos datos con base en su consentimiento, para prestar los servicios solicitados y para cumplir obligaciones legales. Puede retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento.
Podemos usar herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics) para entender el uso del sitio y mejorar el rendimiento. Google Analytics puede usar cookies y recopilar información de uso. Google exige informar el uso de Google Analytics y cómo recopila/procesa datos.
Usted puede:
Bloquear o eliminar cookies desde su navegador
Usar controles de Google (si están disponibles) para gestionar el uso de datos
Si usted nos contacta por WhatsApp, sus mensajes y metadatos pueden ser tratados por WhatsApp/Meta según sus políticas. Use WhatsApp solo si se siente cómodo con ese canal.
Podemos compartir información con:
Proveedores que operan el sitio (hosting, email, analítica, formularios)
Procesadores de pago (si aplica)
Asesores profesionales (legal/contable) cuando sea necesario
Autoridades cuando la ley lo requiera
No vendemos su información personal.
Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines indicados (consultas, citas, obligaciones legales/contables) y luego la eliminamos o anonimzamos cuando ya no sea requerida.
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100% seguro, pero reducimos riesgos de forma continua.
Dependiendo de la normativa aplicable, usted puede ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y revocar consentimiento cuando corresponda.
Para solicitarlo, escriba a hello@kimcare.com indicando:
su nombre completo
el correo/teléfono usado
qué desea acceder/modificar/eliminar u objetar
Podemos solicitar verificación de identidad.
Nuestros servicios y sitio no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionalmente datos de menores.
Algunos proveedores (hosting, analítica, email) pueden tratar datos fuera de México. Cuando ocurra, procuramos usar proveedores confiables y medidas apropiadas.
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.
Dudas sobre privacidad o datos personales:
hello@kimcare.com | +52 667 426 2895