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Política de Privacidad

Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 23 de febrero de 2026
Sitio web: kimcarecabina.com
Negocio: Kim Care (“Kim Care”, “nosotros”, “nuestro/a”)
Contacto: hello@kimcare.com | +52 667 426 2895 | Ave. Ángel del campo #5973, Lomas de San Isidro , Culiacán, Sin.

1) Resumen

Esta Política de Privacidad explica cómo Kim Care recopila, usa, comparte y protege información personal cuando usted visita nuestro sitio, nos contacta, agenda una cita, se suscribe a novedades o compra productos de la clínica (si están disponibles).

2) Información que recopilamos

Podemos recopilar estas categorías:

A) Información que usted proporciona

  • Datos de contacto: nombre, apellido, correo, teléfono

  • Datos de cita: servicio seleccionado, fecha/hora preferida, contenido del mensaje

  • Atención al cliente: mensajes enviados por formulario, correo o WhatsApp

  • Compras (si aplica): datos de facturación/envío y detalles del pedido (los datos de pago se gestionan con el proveedor de pago y normalmente no los almacenamos)

B) Información recopilada automáticamente

  • Datos de uso y del dispositivo: páginas visitadas, clics, ubicación aproximada (por IP), navegador/dispositivo

  • Cookies y tecnologías similares: para funciones básicas del sitio y medición de rendimiento

3) Información sensible (salud)

Parte de la información que usted comparta puede relacionarse con salud o recuperación postoperatoria. Comparta solo lo necesario. Tratamos esta información como sensible y aplicamos mayor cuidado y seguridad.

4) Cómo usamos su información

Usamos su información para:

  • Responder mensajes y solicitudes

  • Gestionar reservas y brindar soporte

  • Prestar servicios y administrar citas

  • Mejorar el rendimiento del sitio y la experiencia

  • Enviar novedades si usted se suscribe (puede darse de baja cuando quiera)

  • Procesar compras y comprobantes (si aplica)

  • Prevenir fraudes y proteger el sitio

5) Base legal / consentimiento

Cuando sea necesario, tratamos datos con base en su consentimiento, para prestar los servicios solicitados y para cumplir obligaciones legales. Puede retirar su consentimiento para marketing en cualquier momento.

6) Cookies y analítica

Podemos usar herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics) para entender el uso del sitio y mejorar el rendimiento. Google Analytics puede usar cookies y recopilar información de uso. Google exige informar el uso de Google Analytics y cómo recopila/procesa datos.

Usted puede:

  • Bloquear o eliminar cookies desde su navegador

  • Usar controles de Google (si están disponibles) para gestionar el uso de datos

7) WhatsApp y mensajería de terceros

Si usted nos contacta por WhatsApp, sus mensajes y metadatos pueden ser tratados por WhatsApp/Meta según sus políticas. Use WhatsApp solo si se siente cómodo con ese canal.

8) Compartir información

Podemos compartir información con:

  • Proveedores que operan el sitio (hosting, email, analítica, formularios)

  • Procesadores de pago (si aplica)

  • Asesores profesionales (legal/contable) cuando sea necesario

  • Autoridades cuando la ley lo requiera

No vendemos su información personal.

9) Conservación

Conservamos la información solo el tiempo necesario para los fines indicados (consultas, citas, obligaciones legales/contables) y luego la eliminamos o anonimzamos cuando ya no sea requerida.

10) Seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información. Ningún sistema es 100% seguro, pero reducimos riesgos de forma continua.

11) Sus derechos (México)

Dependiendo de la normativa aplicable, usted puede ejercer derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) y revocar consentimiento cuando corresponda.

Para solicitarlo, escriba a hello@kimcare.com indicando:

  • su nombre completo

  • el correo/teléfono usado

  • qué desea acceder/modificar/eliminar u objetar
    Podemos solicitar verificación de identidad.

12) Privacidad de menores

Nuestros servicios y sitio no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

13) Transferencias internacionales

Algunos proveedores (hosting, analítica, email) pueden tratar datos fuera de México. Cuando ocurra, procuramos usar proveedores confiables y medidas apropiadas.

14) Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor.

15) Contacto

Dudas sobre privacidad o datos personales:
hello@kimcare.com | +52 667 426 2895